[품질보증]

- 본 제품은 엄격한 품질관리와 공정관리를 거쳐 생산되었으며, 규격 및 외관검사에서 합격한 제품입니다. 
- 소비자 부주의로 인한 상품손상, 당사 이외의 곳에서 수선하여 발생한 사고 및 변형제품,품질 보증기간이 경과한 제품에 대해서는 보상을 책임지지 않습니다. 
- 본 제품의 품질에 이상이 있어 피해보상을 원하실때에는 반드시 품질보증서 또는 영수증을 지참하시기 바랍니다. 
- 본 제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 6개월 입니다.  

[보상기준]

- 원부자재, 접착, 봉제, 장식불량은 구입일로 부터 6개월 이내 제품은 무상수선, 교환 또는 구입가 환불하여 드립니다.
- 사이즈 부정확 또는 디자인 및 색상불만: 제품 구입일로 부터 7일이내 가능하며, 제품에 이상이 없을 경우에만 동일 가격 또는 동일 제품 교환을 원칙으로 합니다.
- 소비자 부주의로 인한 상품손상, 당사 이외의 곳에서 수선하여 발생한 사고 및 변형제품, 품질 보증기간이 경과한 제품은 유상수선을 원칙으로 합니다.  

[주의사항]

- 헬레나앤크리스티의 제품은 물세탁이 불가한 제품으로, 이로인한 수선, 교환, 반품은 불가합니다.
- 천소재의 제품은 사용에 의해 표면이 마모될 수 있으며, 이는 직물 소재의 특성일뿐 제품의 내구성과는 관계가 없습니다.
- 제품의 퀄리티 유지를 위해 사양변경은 원칙적으로 권해드리지 않습니다.
- 가죽으로 제작된 제품들은 수분에 취약하므로 물이 닿지 않게 유의하며, 착화후먼지나 이물질을 제거하고 부드러운 천으로 닦거나 가죽 클리너 등으로 표면을 닦아서 관리
- 진한컬러의 가죽내피를 사용한 제품은 소재의 특성상 피부나 섬유에 이염이 될수 있으나 이는 제품의 하자가 아닌 소재의 특성이므로 이로 인한 교환/반품은 불가합니다.